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           1月10日,2020年春运大幕正式开启,如何唱好这台大戏,成了运输人当务之急的必修课。维修公司多举措护航集团公司2020年春运,着力当好春运“粮草官”。
           一年一度的春运既是运输业收获的黄金季节,也肩负着沉甸甸的社会责任,春运过程中的点点滴滴关系到千家万户。古语说得好“兵马未动,粮草先行”。作为车辆维修养护部门,维修公司深知自身责任重大,早在去年12月上旬就按照集团公司的统一部署,对集团公司巴州片区参加春运的车辆全部进行技术状况的专检,为春运储备了合格的运力。同时,结合自身保障、服务性质,提前安排、布置:制定了春运工作方案,成立了春运专项领导小组,负责春运工作的组织领导、统筹协调,并细化和落实责任;抽调思想过硬的技术骨干组建应急修理队,实行24小时的应急修理和救援服务;严肃春运工作纪律,一切为保障春运让路,凡影响春运者将严厉追责;调集资金,筹备常用零配件;检修、添置机具设备和常用设施,做到有备无患。春运开始后,一是严格维修质量监管,在严格执行行之有效的质量监管流程的基础上,技术负责人、分管经理等加大了随机抽查频次,发现隐患,立即整改外,召开现场会,震慑他人,避免出现同类错误;二是全员支援生产一线,后勤人员除留人值守接听电话、上传下达外,所有人员下到生产车间,协助接待、指挥停放、帮助结算、办理手续、督查质量,现场解决生产中出现的困难;三是,实行24小时值(带)班制度,确保车辆随到随修,压缩车辆在厂时间,确保维修进度;四是,优化服务手段,对来厂的外借运力,与内部车实行统一收费标准,并且指派专人指引服务,直至车辆修竣出厂;五是完善应急预案、成立应急领导小组、充实应急物资和人员,确保出现特情能够有效处置。同时,利用宣传栏、标语、展板大力宣传引导,着力营造“平安、便捷、温馨、诚信、绿色”春运的浓厚氛围。
           春运开始后,没有出现维修质量隐患和有责服务投诉,为春运起到了技术支持,倾力保障旅客平安回家、顺利返岗,受到车主和驾驶员的一致好评。
    (文:李在祥)